|
|
 |
 |
Regulamin Sklepu Internetowego
Ceny brutto (zawieraja podatek VAT)
Włąścicielem sklepu internetowego jest firma:
HADEN
ul. Metalowa 26a/10
70-744 Szczecin
NIP: 955-121-64-52
Regon: 320708257
Ewidencja działalności gospodarczej P/046065/08
Zamówienia
1. Warunkiem realizacji zamówienia jest wypełnienie wszystkich pól w formularzu zamówienia. Zamówienia przyjmujemy wyłącznie droga internetową.
2. Zamówione produkty dostarczamy tylko na terenie Polski.
3. Klient zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia adres poczty internetowej, na który zostanie przesłane potwierdzenie zamówienia.
4. Wypełnienie arkusza z danymi Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych przez firmę "Haden" wyłącznie w celu realizacji zamówień. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia ich z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).
5. Towar oznaczony "Nowość" jest dostępny na zamówienie w ciągu 5 - 14 dni
6. Wszystkie zamówienia powyżej 300 zł wysyłamy na nasz koszt.
7. W soboty dostawy nie są realizowane.
Sposoby płatności
1. Przedpłata za pomocą przelewu bankowego (płatność z góry) - towar wysyłamy po otrzymaniu wpłaty na nasze konto bankowe (numer podany niżej). W tytule zapłaty prosimy wpisać nr złożonego zamówienia.
2. Możliwe jest wystawienie faktury Pro-Forma.
3. Konto Bankowe
HADEN
ul. Metalowa 26a/10
70-744 Szczecin
Bank Zachodni WBK
46 1090 1492 0000 0001 1189 2919
Dokument zakupu
1. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon/faktura VAT wystawiona zgodnie z informacjami podanymi w arkuszu danych Klienta w rubrykach oznaczonych gwiazdką (główne dane adresowe).
2. W przypadku firm oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą wymagane jest podanie numeru NIP do wystawienia faktury VAT.
3. Faktura dołączana jest do przesyłki.
Rezygnacja z zamówienia
1. Odstąpienie klienta (kupującego) od umowy zakupu jest możliwe w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym). Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient (kupujący).
Reklamacje
1. Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy.
2. W przypadku kiedy towar dostarczony jest z oryginalną karta gwarancyjną producenta lub importera, napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami w niej zawartymi.
3. W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez Sprzedawcę.
4. Każdą reklamację prosimy zgłosić wysyłając e-maila.
5. Reklamacje nie zgłoszone w naszej firmie, przed ich przesłaniem, nie będą rozpatrywane, a przesyłka będzie odsyłana na koszt reklamującego.
6. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący. Do przesyłki prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu.
Reklamowany towar prosimy odesłać na adres:
HADEN
70-744 Szczecin, ul. Metalowa 26a/10
z dopiskiem "REKLAMACJA"
7. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt reklamującego.
8. Zastrzegamy sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru na koszt adresata, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji.
9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.
10. Reklamacje towaru rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do Sprzedawcy. W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę.
11. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem pisemnego zgłoszenia uszkodzenia mailem w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
12. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.
13. Reklamacje, dotyczące zgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, przyjmowane są w terminie 7 dni od daty wysłania towaru.
14. Po wykonaniu naprawy gwarancyjnej towar jest wysyłany na koszt Sprzedawcy.
15. Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie treść postanowień ujętych w niniejszym regulaminie, z którym nabywca winien zapoznać się przed zakupem. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
